■よくある質問■
■再生ができません
■ｺﾝﾃﾝﾂｷｰが取得できないのですが…
原因の一つとしてｺﾝﾃﾝﾂｷｰの遅延が考えられます｡
ｺﾝﾃﾝﾂｷｰの遅延は電波状況､時間帯などによって発生することがあります｡
しばらくお待ち頂いても取得できなかった場合､当ｻｲﾄからｺﾝﾃﾝﾂｷｰだけを配信することはできませんので､恐れ入りますがｿﾌﾄﾊﾞﾝｸお客様ｾﾝﾀｰ(ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ携帯から局番無しの｢157｣でつながります｡)まで､お問い合わせ下さい｡
■ｽﾏｰﾄﾌｫﾝには対応していますか?
当ｻｲﾄはｽﾏｰﾄﾌｫﾝにも対応しております｡
(http://sp.being.co.jp)
ﾎﾟｲﾝﾄの引継ぎはできませんので機種変更をお考えの際は一度解約して頂き新たに登録していただく必要がございます｡
■楽曲ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄについて
現在のところ､お友達などへのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ用ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽを行っておりません｡
■ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れたのですが…?
弊社では管理致しておりませんので､SoftBankお客様ｾﾝﾀｰ(お持ちの携帯電話から157)又は､お近くのSoftBankｼｮｯﾌﾟにお問い合わせ下さい｡
■ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更について
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽは､ﾒﾙﾏｶﾞの配信を希望される場合必要となります｡
希望される場合は､当ｻｲﾄのﾒﾙﾏｶﾞ登録のﾍﾟｰｼﾞにｱﾄﾞﾚｽを変更できる項目がございますので､そちらから変更してください｡
■再ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞについて
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞに失敗した場合､7日間以内は再ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞが可能です｡
※8日目以降を過ぎて再ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞされた場合は､新たに情報料が発生します｡
■機種変更したのですが…
現在の契約内容が､新機種変更後も引き継がれる場合に継続利用いただけます｡
電話番号の変更､名義変更､MNPによる携帯電話会社の変更など契約内容が変更になる場合は､継続されません｡
詳しくは､機種変更手続き時に､窓口にてご確認ください｡
■機種変更をしたいのですがﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ済の着うた(R)を再生できますか?
弊社ｻｲﾄの着うたや着うたﾌﾙは､著作権保護の仕組上､機種変更も含め機種間の楽曲の移動はできない仕様になっております(ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞされた端末でしか再生できない仕様になります｡)｡ご了承ください｡
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